Tham khảo

Quy định sử dụng tại mb66i

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Những quy định này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và mb66i — từ cách tài khoản hoạt động, cách xử lý giao…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
mb66i Quy định sử dụng tại mb66i
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách mb66i bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải lời hứa suông. Từ mã OTP khi đăng nhập đến xác minh ví khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví thanh toán, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch khớp đúng chủ tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ có thời hạn theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trên trình duyệt hoặc thiết bị di động bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ tài khoản, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản sử dụng và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp tài khoản hoặc đề nghị xem lại chính sách. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh chính thức để hỏi về quy định tài khoản hoặc gửi phản hồi về nội dung điều khoản bạn chưa rõ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo lại khi hoàn tất, trừ các dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích cụ thể. Nếu điều khoản đó ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn và không thể điều chỉnh, bạn có thể chọn đóng tài khoản.

Giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản chung của mb66i. Các ví điện tử này cũng có điều khoản riêng — bạn nên xem thêm ở phía nhà cung cấp.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua trang thông tin tài khoản hoặc kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Đội ngũ sẽ xem xét nhật ký hệ thống và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.